Perguntas Frequentes
Tudo o que você precisa saber antes de mergulhar na sua experiência.
O que é um encapsulado?
O encapsulado é uma experiência poética e simbólica da Creta: um gesto em forma de palavra, criado especialmente para você (ou para quem você desejar presentear), entregue em um espaço digital protegido e também em PDF.
Os encapsulados são únicos?
Sim. Cada encapsulado é único e irrepetível. Não existe outra proposta igual: trata-se de uma criação totalmente autoral da Creta, feita a partir da sua presença e do que você escolhe compartilhar.
Como funciona o espaço de escuta?
Após a confirmação do pagamento, você recebe por e-mail (e/ou WhatsApp) o link do Formulário de Escuta. Nele você pode compartilhar, de forma opcional, informações sobre o seu momento, sentimentos ou intenções — no tempo e com as informações que desejar.
Como funcionam os planos trimestral, semestral e anual?
A cada mês, com alguns dias de antecedência da data de entrega, você recebe o link do seu espaço de escuta para preencher, caso deseje. Assim, cada encapsulado do seu plano acompanha o seu momento presente.
O que acontece se eu não responder ao formulário de escuta?
O formulário é sempre opcional. Se você não respondê-lo dentro de 48 horas após o envio, entende-se que preferiu não compartilhar desta vez, e o encapsulado será criado com inspiração em você ou em temáticas afins, mantendo o cronograma de entrega.
Posso enviar um encapsulado como presente para outra pessoa?
Sim. Caso o encapsulado seja para presente, certifique-se de que possui as informações de contato do terceiro para o envio digital.
Posso presentear pessoas diferentes a cada mês?
Sim. Neste caso haverá um acréscimo de R$ 20,00 no valor do plano para cada pessoa adicional incluída no pedido.
As informações que eu envio são confidenciais?
Sim. Todas as informações compartilhadas são sigilosas e protegidas por senha. Elas são usadas exclusivamente para a criação do seu encapsulado.
Por quanto tempo terei acesso ao site do encapsulado?
O site do encapsulado ficará disponível por um período determinado de 30 dias após o envio oficial. Após esse prazo, o acesso poderá ser encerrado.
O encapsulado é para sempre?
A experiência no site é temporária: ficará disponível por um período de 30 dias. A proposta dos Encapsulados by Creta é reforçar atos de mindfulness; rituais de presença são sobre a travessia e o agora.
Receberei uma cópia do conteúdo?
Sim. Independentemente do acesso ao site, você sempre receberá um arquivo PDF com o conteúdo do seu encapsulado.
Como funciona a opção de presente?
Existem dois formatos: presente com dedicatória (ambas as partes recebem acesso) e presente com experiência completa (apenas com consentimento mútuo você pode receber cópia).